Недавно прошла Национальная конференция по инновациям и развитию розничной торговли, на которой была определена направленность развития розничной отрасли в период 15-й пятилетки: переход от расширения масштабов к качественному и сервисному подходам, а также ускорение строительства современной розничной системы. Заместитель министра торговли Шэн Цюпин предложил на встрече изучить и продвигать хорошие практики и опыт таких предприятий, как Пандунлай, и ускорить трансформацию и улучшение. Это не только подтверждает практическую ценность поиска путей для региональных розничных предприятий, но и указывает на то, что одной из важных идей для будущего развития розничной отрасли является "завоевание рынка качеством и восстановление конкурентоспособности с помощью сервиса".

В настоящее время розничная торговля в Китае находится на критическом этапе глубоких преобразований. С одной стороны, масштаб потребительского рынка продолжает расширяться. В первые три квартала этого года розничные продажи в магазинах удобства, супермаркетах, универмагах, специализированных магазинах и брендовых специализированных магазинах в розничных единицах выше установленного размера увеличились на 6,4%, 4,4%, 0,9%, 4,8% и 1,5% соответственно по сравнению с прошлым годом; с другой стороны, потребительский спрос становится все более разнообразным и персонализированным, а традиционные методы конкуренции, такие как ценовые войны, постепенно теряют свою эффективность. Отрасль сталкивается с такими проблемами, как недостаточная адаптация спроса и предложения и несбалансированное развитие между онлайн и офлайн. В этом контексте успешная практика Пана Дунлая предоставляет важные идеи. У компании всего 13 магазинов в Сючане и Синьсяне, провинция Хэнань, но благодаря хорошему качеству продукции, гуманизированному обслуживанию и заботе о сотрудниках ей удалось добиться скачка в продажах с 7 миллиардов юаней до 20 миллиардов юаней за 4 года. Его суть основана на пользовательском мышлении, смещая коммерческий фокус с аренды помещений на операцию в сценах и экологическое строительство, что в высокой степени соответствует требованиям качественного развития розничной торговли.

Трансформация розничной торговли сталкивается с множеством вызовов. С одной стороны, некоторые предприятия привыкли к традиционным широким моделям и не имеют достаточной подготовки к инвестициям в цепочку поставок и тонким операциям; с другой стороны, региональное развитие неравномерно, инфраструктура в развивающихся рынках нуждается в улучшении, а цифровые возможности необходимо повысить. В этом отношении политикам необходимо усилить руководство, например, продвигать опыт пилотных городов, поддерживать технологическую трансформацию предприятий и другие меры по снижению затрат на трансформацию; предприятиям необходимо активно искать изменения, оптимизировать свою цепочку поставок с учетом местных условий и повышать уровень обслуживания. Таким образом, для продвижения перехода розничной торговли к качественно ориентированному подходу необходимо приложить усилия в трех направлениях.

Увеличьте ценность товаров и услуг и стимулируйте новые движущие силы для развития розничной торговли. В настоящее время розничная отрасль Китая претерпела огромные изменения, с явной тенденцией к диверсификации онлайн и офлайн каналов. Ценностный канал традиционных физических ритейлеров постепенно ослабевает, и ценность товаров и услуг становится более важной. Например, супермаркет Цзинань Хуалянь глубоко интегрирует коммерческие услуги с повседневной жизнью жителей, усиливает общественную сплоченность и улучшает чувство счастья потребителей у них на пороге.

Углубление интеграции цепочки поставок и содействие инновациям и трансформации в розничной торговле. Повышение ценности товаров и услуг невозможно без поддержки цепочки поставок. В последние годы новые модели, такие как мгновенная розничная торговля и умная логистика, развивались стремительно, достигая точного выбора продуктов и интеллектуального пополнения запасов с помощью цифровых средств, что не только снижает потери, но и повышает эффективность. В будущем с помощью цифровых приложений также можно будет проводить анализ и прогнозирование потребительских трендов, предоставляя информационную поддержку для производства потребительских товаров, сельскохозяйственного производства и т.д., обратной интеграции фрагментированных производственных ресурсов и улучшения экономии на масштабе.

Ускорить интеграцию бизнес-форматов и открыть новые пространства для развития розничной торговли. Розничной отрасли необходимо постепенно отказаться от традиционного розничного мышления, трансформироваться из одного магазина в "жизненную сцену" и расширить пространство для опыта, сочетая такие элементы, как культура, туризм и развлечения. Например, коммерческий район Хубин в Ханчжоу полагается на экономику первых магазинов для стимулирования роста потребления и через интеграцию культуры и первых магазинов демонстрирует уникальное коммерческое очарование Ханчжоу как города.

Качество, движущее трансформацией розничной торговли, является не только изменением бизнес-моделей, но и переосмыслением концепций развития. Это требует от компаний перехода от стремления к краткосрочному трафику к созданию долгосрочной ценности, а также от ценовой конкуренции к конкуренции за опыт. С постоянным появлением новых форматов, таких как экономика дебюта, экономика событий и "искусственный интеллект + потребление", а также с ускоренным применением цифровых технологий, розничная торговля сформирует более здоровое и динамичное состояние развития под руководством качества и внесет устойчивый импульс в укрепление внутреннего оборота.