Вы знаете, что роботы для внешнеэкономической деятельности уже прибыли?

——Новый движок для цифровой трансформации предприятий внешней торговли

В последние несколько десятилетий китайские предприятия внешней торговли завоевали репутацию "мировых фабрик" благодаря своим ценовым преимуществам и усердным усилиям. Но после перехода на новый этап отрасль внешней торговли сталкивается с беспрецедентными узкими местами: трудности с набором кадров, трудности с удержанием команд, низкая эффективность привлечения клиентов и низкие коэффициенты конверсии. Многие владельцы бизнеса откровенно говорят: "Рынок не лишен возможностей, но мы сами не можем успевать."

Настоящая дилемма внешнеэкономической деятельности

Во-первых, кризис талантов.

В Шунде, провинция Гуандун, компания, экспортирующая умные бытовые приборы, сообщила репортерам, что на поиск квалифицированного специалиста по внешней торговле часто уходит несколько месяцев или даже шесть месяцев. Тем не менее, хорошо обученные продавцы могут быть легко переманены высокооплачиваемыми конкурентами, унося не только людей, но и ценные клиентские ресурсы. Пословица «когда люди уходят, за ними следуют и заказы» стала предметом беспокойства для многих руководителей внешней торговли.

Во-вторых, эффективность привлечения клиентов низка.

Беря в качестве примера выставки, одно легкое промышленное предприятие участвует в более чем десяти выставках каждый год, инвестируя миллионы, но оно может привлечь менее 100 высококачественных клиентов и достичь коэффициента конверсии менее 3%. Босс горько улыбнулся и сказал: "Мне кажется, что все деньги были потрачены на 'показуху', но клиентская база все еще ограничена."

В-третьих, коэффициент конверсии низкий.

В компании по производству механического оборудования продавцы каждый день должны просматривать большое количество запросов по электронной почте и платформам. В результате более 80% запросов оказываются недействительными, в то время как действительно ценные клиенты теряются из-за задержки в последующих действиях. Менеджер по продажам с безнадежностью сказал: "Каждый день это как искать золото в куче песка, это слишком утомительно."

В-четвертых, цикл продвижения новых продуктов был задержан.

В Дунгуане компания самостоятельно разработала инновационный мебельный продукт, но из-за медленной интеграции команды внешней торговли прошло целый год с момента формирования до фактического выхода на рынок. К тому времени, когда команда смогла добиться результатов, рыночный интерес уже утих, и лучший период для продвижения был упущен.

За этими примерами стоят общие проблемы всей отрасли: сильная зависимость от рабочей силы и разрыв между эффективностью и темпами рынка.

Роботы для внешнеэкономической деятельности: ИИ-управляемые 'рабочие таланты'

Если в прошлом внешняя торговля полагалась на "тактику человеческой волны", то в будущем предприятия внешней торговли будут все больше полагаться на "роботизированные команды". В отличие от традиционных промышленных роботов, роботы для внешней торговли являются программными роботами, управляемыми искусственным интеллектом, способными выполнять задачи, которые изначально выполнялись людьми на различных должностях.

После двух лет исследований и разработок Zhidong запустил три робота для внешнеэкономической деятельности:

Робот по привлечению клиентов в сфере внешней торговли

Эквивалентно топ-менеджеру по маркетингу, который ищет и проверяет потенциальных клиентов по всему миру 24 часа в сутки без перерыва. Ранее продавец мог обрабатывать одну или две сотни клиентов в день, но теперь роботы могут обрабатывать десятки тысяч данных в день, напрямую передавая наиболее точных клиентов предприятию.

Робот для запроса внешней торговли

Как опытный менеджер по продажам. Он может не только быстро проверять подлинность запросов, но и взять на себя спящие данные клиентов предприятий за многие годы. Анализируя историческое поведение клиентов с помощью ИИ, генерировать план сотрудничества "тысяча человек, тысяча лиц", а затем использовать пять раундов интеллектуальной активации и множество раундов переговоров, чтобы вернуть клиента за стол переговоров. Многие компании предоставили обратную связь о том, что ранее забытые клиенты принесли новые заказы.

Робот по созданию контента для внешней торговли

Эквивалент команды по брендингу и маркетингу, работающей 24/7. Поддерживая более 80 языков, она может автоматически генерировать тексты, изображения и видео в соответствии с различными потребностями рынка и точно доставлять их на платформы, такие как LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebook и др., обеспечивая постоянное присутствие бренда компании на глобальном рынке.

Комбинация этих трех роботов-работников — это команда внешней торговли, которая никогда не уходит, никогда не устает и всегда остается на дежурстве.

Разрыв между человеческими командами и командами роботов

Самый интуитивно понятный случай сравнения:

В Шэньчжэне компания по экспорту мебели имеет традиционную команду, состоящую из 5 человек в отделе маркетинга, 10 человек в команде продаж и 3 человек в команде бренда, с общими годовыми затратами, превышающими 3 миллиона юаней. Однако, даже так, все еще существуют проблемы, такие как недостаточное привлечение клиентов, низкая конверсия запросов и отставание в продвижении.

Позже компания протестировала команду роботов для должностей во внешней торговле. Результаты показывают, что:

Эффективность привлечения клиентов увеличилась более чем в 50 раз по сравнению с ручными командами;

Уровень активации спящих клиентов увеличился на 40%;

Производственная мощность контента эквивалентна ежемесячному выпуску команды из 18 человек.

И стоимость составляет всего одну десятую от оригинальной команды.

Глава компании вздохнул и сказал: "Это не просто вопрос экономии денег, а совершенно другая эффективность. Роботы не будут брать отпуск, менять работу или забирать клиентов."

Резонирующий с национальной стратегией на одной частоте

Стоит отметить, что рост роботов в позициях внешней торговли не является изолированной корпоративной инновацией, а высоко согласуется с национальной стратегией.

В августе 2025 года Национальная комиссия по развитию и реформам возглавила совместный выпуск "Плана действий по обеспечению высококачественного экономического и социального развития с помощью искусственного интеллекта" более чем 20 министерствами и комиссиями. Документ предлагает, что к 2027 году уровень охвата интеллектуальными терминалами в Китае должен достичь 70%; к 2030 году - преодолеть 90%; достичь полного охвата к 2035 году.

Это означает, что ИИ больше не является "вариантом" для бизнеса, а национальной волей. Конкуренция во внешней торговле в следующем десятилетии больше не будет о том, 'чьи продавцы сильнее', а о том, 'чья команда роботов сильнее'.

Будущее внешней торговли: конкуренция между ИИ и ИИ

От промышленной революции, заменяющей ручной труд машинами, до сегодняшнего дня, когда ИИ постепенно заменяет некоторый интеллектуальный труд, каждая революция производительности переписывает ландшафт отрасли. Внешняя торговля не является исключением.

В будущем, кто первым сможет создать команду роботов, сможет занять большую долю рынка при более низких затратах и более высокой скорости. Напротив, тем предприятиям, которые все еще застряли в традиционных моделях, будет все труднее успевать за темпом.

Исследование и вклад Шэньчжэня

В этом процессе компания Shenzhen Zhidong Huke Technology Co., Ltd., как пионер в отрасли, стала первым предприятием в области внешней торговли, внедрившим "роботов для работы". Она не только помогла сотням предприятий внешней торговли решить проблемы привлечения клиентов, конверсии и продвижения бренда, но и предоставила воспроизводимые и продвигаемые практические образцы для национальной стратегии "AI+Action".

Отраслевые эксперты прокомментировали: "Zhidong Jieke не просто создает простое программное обеспечение, а разрабатывает новую 'модель вывода талантов' - напрямую выводя рабочие роботы, которые могут быть на дежурстве в любое время и давать немедленные результаты. Это продемонстрировало китайским внешнеэкономическим предприятиям конкурентоспособность будущего.

Заключение

Роботы для внешнеэкономической деятельности не являются далеким понятием, они уже были внедрены и применены во многих предприятиях, принося ощутимые изменения. Они не "инструменты", а интеллектуальные таланты, готовые использоваться на своих позициях и становящиеся новым двигателем роста для внешнеэкономических предприятий.

Для боссов внешней торговли сегодняшний выбор определяет их выживание через два года и модель через пять лет. Будущее внешней торговли будет конкуренцией между ИИ и ИИ. Вы готовы сделать робота членом вашей команды?

(Отказ от ответственности: Эта статья воспроизведена и опубликована на этом сайте с целью распространения коммерческой информации и не отражает мнения или позиции этого сайта. Все права и юридические обязанности, связанные с текстом, изображениями, аудио и видеоматериалами, упомянутыми в этой статье, принадлежат поставщику материалов. Этот сайт не гарантирует и не обещает подлинность всей информации, связанной с этим текстом консультации, изображениями и т. д., и не является основанием для каких-либо покупок, инвестиций или других советов. Поэтому оператор принимает на себя все риски.)