Konferensi Inovasi dan Pengembangan Ritel Nasional yang baru-baru ini diadakan telah menjelaskan arah pengembangan industri ritel selama periode Rencana Lima Tahun ke-15: beralih dari ekspansi skala ke penggerak kualitas dan penggerak layanan, serta mempercepat pembangunan sistem ritel modern. Wakil Menteri Perdagangan Sheng Qiuping mengusulkan dalam pertemuan tersebut untuk mempelajari dan mempromosikan pengalaman dan praktik baik dari perusahaan seperti Pangdonglai, serta mempercepat transformasi dan perbaikan. Ini tidak hanya menegaskan nilai praktis dari eksplorasi jalur bagi perusahaan ritel regional, tetapi juga menunjukkan bahwa salah satu ide penting untuk pengembangan industri ritel di masa depan adalah "memenangkan pasar dengan kualitas dan membentuk kembali daya saing dengan layanan".

Saat ini, industri ritel di Tiongkok berada di persimpangan kritis transformasi yang mendalam. Di satu sisi, skala pasar konsumen terus berkembang. Dalam tiga kuartal pertama tahun ini, penjualan ritel toko serba ada, supermarket, department store, toko khusus, dan toko merek khusus di unit ritel di atas ukuran yang ditentukan meningkat masing-masing sebesar 6,4%, 4,4%, 0,9%, 4,8%, dan 1,5% dibandingkan tahun lalu; Di sisi lain, permintaan konsumen semakin beragam dan dipersonalisasi, dan metode kompetisi tradisional seperti perang harga secara bertahap menjadi tidak efektif. Industri ini menghadapi tantangan seperti ketidakcocokan pasokan-permintaan yang tidak mencukupi dan perkembangan yang tidak seimbang antara online dan offline. Dalam konteks ini, praktik sukses Pang Donglai memberikan wawasan penting. Perusahaan ini hanya memiliki 13 toko di Xuchang dan Xinxiang, Henan, tetapi melalui kualitas produk yang baik, layanan yang manusiawi, dan perhatian terhadap karyawan, telah mencapai lonjakan penjualan dari 7 miliar yuan menjadi 20 miliar yuan dalam 4 tahun. Intinya adalah berdasarkan pemikiran pengguna, mengalihkan fokus komersial dari penyewaan ruang ke operasi skenario dan pembangunan ekologi, yang sangat sesuai dengan tuntutan pengembangan berkualitas tinggi dari industri ritel.

Transformasi industri ritel menghadapi banyak tantangan. Di satu sisi, beberapa perusahaan terbiasa dengan model tradisional yang luas dan kurang memiliki persiapan yang cukup untuk investasi rantai pasokan dan operasi yang terperinci; Di sisi lain, perkembangan regional tidak merata, infrastruktur pasar yang sedang berkembang perlu ditingkatkan, dan kemampuan digital perlu ditingkatkan. Dalam hal ini, kebijakan perlu memperkuat panduan, seperti mempromosikan pengalaman kota percontohan yang relevan, mendukung transformasi teknologi perusahaan, dan langkah-langkah lain untuk mengurangi biaya transformasi; Perusahaan perlu secara proaktif mencari perubahan, mengoptimalkan rantai pasokan mereka berdasarkan kondisi lokal, dan meningkatkan tingkat layanan mereka. Oleh karena itu, untuk mendorong pergeseran industri ritel menuju kualitas yang didorong, upaya perlu dilakukan dalam tiga arah.

Tingkatkan nilai barang dan jasa, serta merangsang kekuatan pendorong baru untuk pengembangan industri ritel. Saat ini, industri ritel di Tiongkok telah mengalami perubahan yang sangat besar, dengan tren yang jelas menuju diversifikasi saluran online dan offline. Nilai saluran dari pengecer fisik tradisional secara bertahap melemah, dan nilai barang serta jasa menjadi semakin penting. Misalnya, Supermarket Hualian Jinan mengintegrasikan layanan komersial dengan kehidupan sehari-hari penduduk, meningkatkan kohesi komunitas, dan meningkatkan rasa bahagia konsumen di depan pintu mereka.

Perdalam integrasi rantai pasokan dan dorong inovasi serta transformasi di industri ritel. Meningkatkan nilai barang dan jasa tidak dapat dicapai tanpa dukungan dari rantai pasokan. Dalam beberapa tahun terakhir, model-model baru seperti ritel instan dan logistik cerdas telah berkembang pesat, mencapai pemilihan produk yang tepat dan pengisian ulang yang cerdas melalui cara digital, yang tidak hanya mengurangi kerugian tetapi juga meningkatkan efisiensi. Di masa depan, melalui aplikasi digital, analisis dan prediksi tren konsumen juga dapat dilakukan, memberikan dukungan informasi untuk manufaktur barang konsumen, produksi pertanian, dll., mengintegrasikan kembali sumber daya produksi yang terfragmentasi, dan meningkatkan ekonomi skala.

Percepat integrasi format bisnis dan membuka ruang baru untuk pengembangan industri ritel. Industri ritel perlu secara bertahap melepaskan diri dari pemikiran ritel tradisional, bertransformasi dari toko tunggal menjadi "skena kehidupan", dan memperluas ruang pengalaman dengan menggabungkan elemen-elemen seperti budaya, pariwisata, dan hiburan. Misalnya, distrik komersial Hubin di Hangzhou mengandalkan ekonomi toko pertama untuk mendorong pertumbuhan konsumen, dan melalui integrasi budaya dan toko pertama, menampilkan daya tarik komersial unik Hangzhou sebagai sebuah kota.

Transformasi yang didorong oleh kualitas dalam industri ritel bukan hanya perubahan dalam model bisnis, tetapi juga perombakan konsep pengembangan. Ini memerlukan perusahaan untuk beralih dari mengejar lalu lintas jangka pendek ke menciptakan nilai jangka panjang, dan dari kompetisi harga ke kompetisi pengalaman. Dengan terus munculnya format baru seperti ekonomi debut, ekonomi acara, dan "kecerdasan buatan+konsumsi", serta percepatan penerapan teknologi digital, industri ritel akan membentuk keadaan pengembangan yang lebih sehat dan dinamis di bawah bimbingan kualitas, dan menyuntikkan momentum yang berkelanjutan untuk memperkuat sirkulasi domestik.