Apakah Anda tahu bahwa robot untuk posisi perdagangan luar negeri telah tiba?

——Sebuah mesin baru untuk transformasi digital perusahaan perdagangan luar negeri

Dalam beberapa dekade terakhir, perusahaan perdagangan luar negeri Tiongkok telah membangun reputasi mereka sebagai "pabrik dunia" melalui keuntungan biaya dan upaya yang giat. Namun setelah memasuki tahap baru, industri perdagangan luar negeri menghadapi hambatan yang belum pernah terjadi sebelumnya: kesulitan dalam merekrut bakat, kesulitan dalam mempertahankan tim, efisiensi akuisisi pelanggan yang rendah, dan tingkat konversi yang rendah. Banyak pemilik bisnis secara blak-blakan mengatakan, "Pasar tidak tanpa peluang, tetapi kami sendiri tidak dapat mengikuti.

Dilema nyata industri perdagangan luar negeri

Pertama, krisis bakat.

Di Shunde, Guangdong, sebuah perusahaan yang mengekspor peralatan rumah pintar, bosnya mengatakan kepada wartawan bahwa sering kali dibutuhkan beberapa bulan atau bahkan enam bulan untuk merekrut seorang tenaga penjual perdagangan luar negeri yang berkualitas. Meskipun demikian, tenaga penjual yang terlatih dengan baik dapat dengan mudah direkrut oleh pesaing yang membayar tinggi, mengambil tidak hanya orang tetapi juga sumber daya pelanggan yang berharga. Pepatah 'ketika orang pergi, pesanan juga mengikuti' telah menjadi perhatian bagi banyak bos perdagangan luar negeri.

Kedua, efisiensi akuisisi pelanggan rendah.

Mengambil pameran lari sebagai contoh, sebuah perusahaan industri ringan tertentu berpartisipasi dalam lebih dari sepuluh pameran setiap tahun, menginvestasikan jutaan, tetapi dapat menarik kurang dari 100 pelanggan berkualitas tinggi dan mencapai tingkat konversi kurang dari 3%. Bos tersenyum pahit dan berkata, "Saya merasa seperti semua uang telah dihabiskan untuk 'pamer', tetapi basis pelanggan masih terbatas."

Ketiga, tingkat konversi rendah.

Di sebuah perusahaan peralatan mekanis, tenaga penjual perlu menyaring sejumlah besar informasi pertanyaan email dan platform setiap hari. Hasilnya adalah lebih dari 80% pertanyaan tidak valid, sementara pelanggan yang benar-benar berharga hilang karena keterlambatan tindak lanjut. Manajer penjualan berkata dengan putus asa, "Setiap hari seperti mencari emas di tumpukan pasir, ini terlalu melelahkan

Keempat, siklus promosi produk baru telah tertunda.

Di Dongguan, sebuah perusahaan secara mandiri mengembangkan produk furnitur inovatif, tetapi karena lambatnya integrasi tim perdagangan luar negeri, dibutuhkan waktu satu tahun dari pembentukan hingga peluncuran pasar yang sebenarnya. Pada saat tim dapat menghasilkan hasil, panas pasar sudah berlalu dan periode promosi terbaik telah terlewatkan.

Di balik contoh-contoh ini, mereka mencerminkan masalah umum dari seluruh industri: ketergantungan yang berat pada tenaga kerja, dan ketidaksesuaian antara efisiensi dan kecepatan pasar.

Robot pekerjaan perdagangan luar negeri: 'bakat pekerjaan' yang didorong oleh AI

Jika di masa lalu perdagangan luar negeri mengandalkan "taktik gelombang manusia", maka di masa depan, perusahaan perdagangan luar negeri akan semakin mengandalkan "tim robot". Tidak seperti robot industri tradisional, robot perdagangan luar negeri adalah robot perangkat lunak yang didorong oleh kecerdasan buatan, mampu melakukan tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia di berbagai posisi.

Setelah dua tahun penelitian dan pengembangan, Zhidong telah meluncurkan tiga robot posisi perdagangan luar negeri:

Robot akuisisi pelanggan perdagangan luar negeri

Setara dengan eksekutif pemasaran teratas, mencari dan memverifikasi pelanggan potensial di seluruh dunia 24 jam sehari tanpa henti. Di masa lalu, seorang tenaga penjual dapat menyaring satu atau dua ratus pelanggan per hari, tetapi sekarang robot dapat memproses puluhan ribu data per hari, langsung menyerahkan pelanggan yang paling akurat kepada perusahaan.

Robot inquiry perdagangan luar negeri

Seperti manajer penjualan berpengalaman. Ini tidak hanya dapat dengan cepat menyaring keaslian pertanyaan, tetapi juga mengambil alih data pelanggan yang terpendam dari perusahaan selama bertahun-tahun. Dengan menganalisis perilaku historis pelanggan melalui AI, menghasilkan rencana kerjasama "seribu orang, seribu wajah", dan kemudian menggunakan lima putaran aktivasi cerdas dan beberapa putaran negosiasi untuk membawa pelanggan kembali ke meja negosiasi. Banyak perusahaan telah memberikan umpan balik bahwa pelanggan yang sebelumnya terlupakan telah membawa pesanan baru.

Robot pembuatan konten perdagangan luar negeri

Setara dengan tim merek dan pemasaran 24/7. Mendukung lebih dari 80 bahasa, ia dapat secara otomatis menghasilkan salinan, gambar, dan video sesuai dengan kebutuhan pasar yang berbeda, dan secara akurat mengirimkannya ke platform seperti LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebook, dll., memastikan paparan terus-menerus merek perusahaan di pasar global.

Kombinasi dari ketiga robot pekerjaan ini adalah tim perdagangan luar negeri yang tidak pernah pergi, tidak pernah lelah, dan selalu siap bertugas.

Kesenjangan antara tim manusia dan tim robot

Kasus perbandingan yang paling intuitif adalah:

Di Shenzhen, sebuah perusahaan ekspor furnitur memiliki tim tradisional yang terdiri dari departemen pemasaran yang beranggotakan 5 orang, tim penjualan yang beranggotakan 10 orang, dan tim merek yang beranggotakan 3 orang, dengan total biaya tahunan melebihi 3 juta yuan. Namun, meskipun demikian, masih ada masalah seperti akuisisi pelanggan yang tidak mencukupi, konversi pertanyaan yang rendah, dan promosi yang tertinggal.

Kemudian, perusahaan mencoba tim robot untuk posisi perdagangan luar negeri. Hasilnya menunjukkan bahwa:

Efisiensi akuisisi pelanggan telah meningkat lebih dari 50 kali dibandingkan dengan tim manual;

Tingkat aktivasi pelanggan yang tidak aktif telah meningkat sebesar 40%;

Kapasitas produksi konten setara dengan output bulanan dari tim yang terdiri dari 18 orang.

Dan biayanya hanya sepuluh persen dari tim asli.

Kepala perusahaan menghela napas dan berkata, "Ini bukan hanya masalah menghemat uang, tetapi efisiensi yang sama sekali berbeda. Robot tidak akan mengambil cuti, berganti pekerjaan, atau mengambil pelanggan."

Bersinergi dengan strategi nasional pada frekuensi yang sama

Perlu dicatat bahwa munculnya robot dalam posisi perdagangan luar negeri bukanlah inovasi korporat yang terisolasi, tetapi sangat konsisten dengan strategi nasional.

Pada bulan Agustus 2025, Komisi Pembangunan dan Reformasi Nasional memimpin peluncuran bersama "Rencana Aksi untuk Memberdayakan Pengembangan Ekonomi dan Sosial Berkualitas Tinggi dengan Kecerdasan Buatan" oleh lebih dari 20 kementerian dan komisi. Dokumen tersebut mengusulkan bahwa pada tahun 2027, tingkat cakupan terminal cerdas di Tiongkok harus mencapai 70%; Pada tahun 2030, menembus 90%; Mencapai cakupan penuh pada tahun 2035.

Ini berarti bahwa AI tidak lagi menjadi "opsi" bagi bisnis, tetapi merupakan kehendak nasional. Persaingan dalam perdagangan luar negeri dalam dekade berikutnya tidak lagi akan tentang 'siapa yang memiliki lebih banyak tenaga penjual', tetapi 'siapa yang memiliki tim robot yang lebih kuat'.

Masa depan perdagangan luar negeri: persaingan antara AI dan AI

Dari Revolusi Industri yang menggantikan tenaga kerja manual dengan mesin, hingga AI hari ini yang secara bertahap menggantikan beberapa tenaga kerja intelektual, setiap revolusi produktivitas akan menulis ulang lanskap industri. Perdagangan luar negeri tidak terkecuali.

Di masa depan, siapa pun yang dapat memiliki tim robot terlebih dahulu akan dapat menguasai lebih banyak pangsa pasar dengan biaya yang lebih rendah dan kecepatan yang lebih cepat. Sebaliknya, perusahaan-perusahaan yang masih terjebak dalam model tradisional akan semakin sulit untuk mengikuti ritme.

Eksplorasi dan Kontribusi Shenzhen

Dalam proses ini, Shenzhen Zhidong Huke Technology Co., Ltd., sebagai pelopor di industri, telah menjadi perusahaan pertama di bidang perdagangan luar negeri yang menerapkan "robot pekerjaan". Ini tidak hanya membantu ratusan perusahaan perdagangan luar negeri menyelesaikan masalah akuisisi pelanggan, konversi, dan promosi merek, tetapi juga menyediakan sampel praktis yang dapat direplikasi dan dipromosikan untuk strategi nasional "AI+Action".

Industri dalam negeri mengomentari, "Zhidong Jieke tidak hanya membuat perangkat lunak sederhana, tetapi menciptakan 'model keluaran bakat' baru - langsung mengeluarkan robot pekerjaan yang dapat bertugas kapan saja dan memiliki hasil yang segera. Ini telah menunjukkan kepada perusahaan perdagangan luar negeri China daya saing masa depan.

Kesimpulan

Robot untuk posisi perdagangan luar negeri bukanlah konsep yang jauh, mereka telah diterapkan dan digunakan di banyak perusahaan, membawa perubahan yang nyata. Mereka bukan "alat", tetapi bakat cerdas yang siap digunakan untuk posisi mereka dan menjadi mesin pertumbuhan baru bagi perusahaan perdagangan luar negeri.

Untuk bos perdagangan luar negeri, pilihan hari ini menentukan kelangsungan hidup mereka dalam dua tahun dan pola dalam lima tahun. Masa depan perdagangan luar negeri akan menjadi kompetisi antara AI dan AI. Apakah Anda siap menjadikan robot sebagai anggota tim Anda?

(Penafian: Artikel ini direproduksi dan diterbitkan di situs web ini untuk tujuan menyebarkan informasi komersial, dan tidak mewakili pandangan atau posisi situs web ini. Semua hak dan tanggung jawab hukum yang terkait dengan teks, gambar, audio, dan materi video yang disebutkan dalam artikel ini adalah milik penyedia materi. Situs web ini tidak menjamin atau menjanjikan keaslian semua informasi yang terkait dengan teks konsultasi ini, gambar, dll., dan tidak juga merupakan saran pembelian, investasi, atau saran lainnya. Oleh karena itu, operator menanggung semua risiko.)